TÜV NORD KundenBarometer
Der Fingerzeig für eine bessere Kundenbindung
Bestimmen auch Sie Ihren Gesamtzufriedenheitsindex (GSI) und stellen Sie fest, welche Werte Ihre Branche hat. Nur zufriedene Kunden sind Garanten für wirtschaftlichen Erfolg und um das zu messen, benötigen Sie bisher teure Analysen und Auswertungen von Marktforschungsinstituten.
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Eine Note kann Welten verändern
Mit dem TÜV NORD KundenBarometer erhalten Sie ein testPAD-Gerät, welches Sie an einem freien Einsatzort aufstellen können. Wenn Ihr Kunde z. B. am Ausgang Ihres Unternehmens seine momentane Zufriedenheit über einen Tastendruck in das testPAD eingibt, finden Sie über einen einfachen und schnellen Weg raus, ob er mit Ihrer Arbeit zufrieden war. Mit dem Tastendruck werden sowohl rationale, sowie emotionale Elemente des Serviceerlebnisses in einer einzigen Bewertung zusammengefasst. Das testPAD ermöglicht dem Kunden seine Empfindungen sofort zu äußern und zeigt damit die Wertschätzung des Unternehmens an der persönlichen Meinung jedes Einzelnen.
Und so funktioniert es:
- Bestimmen Sie den Einsatzort und die Zeitspanne für Ihr testPAD-Gerät.
- Mit dem ersten Fingerdruck eines Kunden beginnt Ihre Messung.
- Die Ergebnisse werden automatisch per GSM-Technologie übertragen und auf dem Auswertungsportal dargestellt.
- Detaillierte Statistiken und Auswertungen zeigen online, schnell, klar und übersichtlich alle Ergebnisse und Veränderungen bezogen auf Ihr Unternehmen.
Das System ist selbsterklärend und im täglichen Einsatz unschlagbar effektiv, intelligent und aufschlussreich. Gehören Sie mit zu den Gewinnern, die sich mit dem Wissen über die Zufriedenheit Ihrer Kunden klare Wettbewerbsvorteile erarbeiten.
Sieben Gründe für das testPAD:
- Sichert Marktvorteile
Das testPAD liefert Ihnen ein individuelles Spiegelbild der Zufriedenheit in Ihrem Umfeld. Das sind wertvolle Erkenntnisse zur Bindung und Gewinnung von guten Kunden. - Erfasst Emotionen
Die spontane Stimmung fließt direkt und unverfälscht in die Bewertung ein. - Bietet Dynamik
Durch kontinuierliche Messungen lassen sich Veränderungen direkt feststellen. - Flexibel
An jedem Ort aufstellbar. - Spart Zeit
Es liefert Fakten und Auswertungen in Echtzeit. - Reduziert Kosten
Ermöglicht detailierte Analysen gezielt einzusetzen. - Minimiert Risiken
Datenschutzverletzungen, Ergebnismanipulationen oder Befragungsbeeinflussungen werden ausgeschlossen.
Ihren individuellen Gesamtzufriedenheitsindex (GSI) können Sie mit Ihrer Branche, Ihren Wettbewerbern und Ihren eigenen Zielen vergleichen. Einfach über das testPAD den Status Quo feststellen, wenn nötig genauere Analysen vornehmen, Verbesserungen einleiten und immer wieder mit dem testPAD ermitteln, wie sich Ihre Gesamtzufriedenheit entwickelt hat. Vertiefte Analysen nur dann vornehmen, wenn es wirklich nötig ist.
Sie bekommen alles zu einem Preis, in dem das Gerät, die Wartung und Ihr persönliches Auswertungsportal enthalten ist. Nach kurzer Zeit bestimmen wir Ihren durchschnittlichen GSI (Gesamtzufriedenheitsindex) und Sie erhalten von uns eine Urkunde, die Sie in Ihrem Unternehmen aufhängen können, um Ihren Kunden zu zeigen wie viel Ihnen an den Kunden liegt.
Vereinbaren Sie noch heute mit uns einen Gesprächstermin.
TÜV NORD Mobilität
GmbH & Co. KG
IFM / TÜV NORD KundenBarometer
Am TÜV 1
30519 Hannover
Tel: 0800 8070600
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail: 
kundenbarometertuev-nord.de
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Broschüre zum TÜV NORD KundenBarometer
In unserer Broschüre zum TÜV NORD KundenBarometer erfahren Sie, wie Sie die Kundenzufriedenheit Ihrer Kunden schnell und zuverlässig ermitteln können. Einfach downloaden und Ihre Vorteile sichern!
